Conformément à la directive UE 2023/2673, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat sans motif dans un délai de 14 jours.
Vérification de la commande
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Informations sur le droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés complets, dans leur état d'origine, permettant leur recommercialisation.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut toutefois être exercé pour les produits scellés qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Ainsi, les éléments de votre kit b·cap ne pourront être ni repris ni remboursés dès lors que leur scellé d'origine aura été retiré, rompu ou altéré après la livraison.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits retournés ou de la réception d'une preuve d'expédition de ceux-ci.