Nous proposons deux solutions de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins :
Chronopost à domicile
Délai de livraison
Expédition rapide après validation de votre commande
Livraison généralement effectuée sous 24 à 48h ouvrées après expédition
Un numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition de votre colis pour suivre son acheminement
Avantages
Livraison rapide et sécurisée
Suivi du colis en temps réel
Remise en main propre
Informations importantes
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi selon votre zone géographique
En cas d’absence, Chronopost pourra proposer une nouvelle livraison ou une mise à disposition en point relais
Chronopost en point relais
Choisissez la simplicité avec la livraison en point relais Chronopost et récupérez votre colis quand vous le souhaitez.
Délai de livraison
Plusieurs options disponibles selon le point choisi
Livraison généralement disponible sous 24 à 72h ouvrées après expédition
Recevez une notification par e-mail ou SMS quand votre colis est disponible
Avantages
Retrait flexible selon les horaires du point relais
Large réseau de points relais disponibles
Solution pratique en cas d’absence à domicile
Informations importantes
Votre colis est conservé plusieurs jours dans le point relais sélectionné
Une pièce d’identité peut être demandée lors du retrait
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Une interface de suivi de commande est également disponible sur votre espace personnel.
Questions fréquentes
Puis-je modifier mon adresse de livraison après ma commande ?
Nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible. Toute modification dépendra de l’état de préparation de votre commande.
Que faire si mon colis est en retard ?
Vous pouvez consulter le suivi de votre colis grâce au lien transmis par e-mail. Si le retard persiste, notre service client reste à votre disposition.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Nous vous recommandons de signaler tout problème dès réception du colis et de contacter notre service client avec des photos du colis et des articles concernés.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant votre livraison, notre service client reste à votre disposition par e-mail à l'adresse contact@bcaplabs.com ou sur notre formulaire de contact.